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- Hardware: Kann meine alte Festplatte zum Zweck einer Datenübertragung nach einem Servertausch an meinen neuen Server Antwort: Bitte wenden Sie sich zur Prüfung Ihrer Anfrage schriftlich per E-Mail an den technischen Support unter support@euserv.de. ...
- : Wie lang dauert die Bearbeitung meines Tickets? Antwort: Die Regelbearbeitungszeit eines Tickets beträgt 24 bis 48 Stunden. Bitte warten Sie diesen Zeitraum ab, bevor Sie erneut mit einer Anfrage zum gleichenAnliegen auf uns zukommen. ...
- Email: Wie kann ich E-Mails und Daten eines E-Mail-Accounts sichern, bevor ich diesen lösche? Antwort: Bitte wenden Sie sich zur Prüfung Ihrer Anfrage schriftlich per E-Mail an den technischen Support unter support@euserv.de. ...
- Allgemein: Ich möchte ein Tarif-Upgrade vornehmen. Was können Sie mir empfehlen? Antwort: Bitte wenden Sie sich zur Prüfung Ihrer Anfrage schriftlich per E-Mail an den Vertrieb unter info@euserv.de. ...
- Webreset: Ich kann keinen Webreset meines Servers durchführen. Woran liegt das? Antwort: Bitte wenden Sie sich zur Prüfung Ihrer Anfrage schriftlich per E-Mail an den technischen Support unter support@euserv.de. ...
- : An wen muss ich mich wenden, wenn ich einen Fall von Phishing-Abuse zu melden habe? Antwort: Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Abuse-Anfrage schriftlich per E-Mail an die Abuse-Abteilung unter abuse@euserv.de. ...
- Server: Wie kann ich meine Hauptdomain und Subdomain auf eine andere Webseite weiterleiten? Antwort: Wenn Sie bei EUserv einen Webspace-Vertrag haben, ist die Hauptdomain sowie die Subdomain 'www' statisch auf Ihren Webspace geschalten. Somit ist eine Nutzung der Hauptdomain ...
- Providerwechsel: Was bedeutet der Status "Transfer"? Antwort: Der Status "Transfer" bedeutet, dass Ihr Auftrag ein Domainumzug ist und auf das Providerwechselschreiben bzw. den AuthCode des Domaininhabers wartet. Nach Eingang wird der Auftrag ...
- Reseller - Programm: Bieten Sie Reseller-E-Mail-Pakete an? Antwort: Nein, derzeit werden keine Reseller-E-Mail-Pakete angeboten. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte schriftlich an den Vertrieb unter info@euserv.de. ...
- Hardware: Wie hoch sind die Kosten für einen Hardwaretausch an meinem Server? Antwort: Die Kosten für einen Hardwaretausch sind dem entsprechenden Datenblatt Ihres Servertarifs auf der EUserv-Homepage unter dem Punkt "Service Level + Garantien" zu entnehmen. ...
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